Resumen
En este apartado te mostraremos como recuperar tu contraseña y los errores/situaciones más comunes que puedas presentar. Para recuperar tu contraseña, haz clic sobre este texto.
1.- Correo electrónico
Esta casilla corresponde al correo electrónico que ingresaste al momento de crear tu perfil de usuario en el sistema de voluntariado. Si deseas registrarte y no sabes como hacerlo, haz clic sobre este texto.
2.- Solicitar credenciales
Este botón te permite solicitar tus credenciales de acceso al sistema de voluntariado, una vez presionado, verificará si el correo electrónico ingresado en la casilla del formulario existe en nuestro sistema, de ser así, te llegará un mensaje a tu bandeja de entrada con las credenciales de acceso. A continuación te mostraremos las posibles situaciones que podrías experimentar al intentar recuperar tu contraseña:
| Situación | Descripción |
|---|---|
Correo no registrado
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Ocurre cuando el correo electrónico ingresado no está registrado en nuestro sistema. En este caso te recomendamos verificar que tu correo esté bien ingresado y que no tengas las mayúsculas encendidas, por otro lado, evita copiar y pegar tu correo en la casilla correspondiente.
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Credenciales enviadas
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Ocurre cuando nuestro sistema detecta que el correo electrónico ingresado en la casilla del formulario existe y forma parte del sistema de voluntariado, por lo que se envía de manera directa una notificación en cuyo contenido se presentan las credenciales de acceso a nuestro sistema. |
